10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
官场之谋猎天下
沈荡之所以能够在官场中青云直上，靠的是他的聪明才智，以及众多红颜知己的鼎力相助。...
文抄巫女的东京成神日常
搬蓝星神作，当赛博真神。收电子信徒，开妖怪后宫。穿越到东瀛，开局一座神社，打怪就能升级。在将鸣濑神社的神当作小怪干掉之后，系统居然把鸣濑神判定成了我自己嘛，当神就当神吧，你这没有信徒要怎么玩本以为信徒缥缈，香火无望。机缘巧合之下，神乐白羽却发现发布作品收获的粉丝也能转化成信徒啊？我超，这我还抓鸡毛鬼啊？！抄之力三段，启动！歌曲漫画轻小说，我全都要！搬作品的同时不仅能赚钱，还能收获信徒，我们神社正在蒸蒸日上啊！只是，抄着抄着，神乐白羽发现，身边的奇怪美少女怎么变多了？刀魂，幽灵，黑化精神病，甚至连吸血鬼都冒出来了，你们赶快给我滚回棺材里去口牙！ps灵异只是为了契合巫女身份，仅作为背景存在，非主线内容，主要目的为扩充后宫人设。...
谁让他做游戏的！
...
第一狂少
刚被女友背叛，素未谋面的未婚妻就找上门来退婚。找到婚书交还，却得到了爷爷的传承。从此，一跃成龙！却又发现，原来婚书还不止一张...
穿成年代文女配：开局闪婚硬汉军官
甜宠双处咸鱼女主糙汉男主现代社畜的冯橖因为工作太卷而意外穿越到了小说里的七零年代。厌倦了勾心斗角，为钱拼命的日子的她决心抱住未婚夫贺南章的粗大腿，好从此过生躺平摆烂的人生。毕竟这位未婚夫不久后将会成为书中最强大佬。谁知大佬不开窍，一心想跟她解除婚约。从此冯橖的人生信条又多了一样，那就是扑倒贺南章，让他乖乖给自己当靠山。贺南章反对包办婚姻，从你我做起！冯橖有人包办还不好吗？再说了违背妇女意愿是犯法的，我就要嫁给你！贺南章说的什么胡话！多年后贺南章你不是说要给嫁给我吗？冯橖我说胡话的！贺南章直接把人扛到婚礼现场我当真了！...
青云之驭娇红人
陈阳是区政府的小车司机，却因为堂哥的荒唐要求，卷入官场漩涡，从此在没有硝烟的权力游戏里一路花香，平步青云。...
- 寿元掠夺，我从捕快证道长生逍遥寰宇
- 源力过载我爱小豆
- 拿错剧本的我成了主角他对象？圆圆圆的园
- 开局选刘备，只有我知道三国剧情满地鸡毛
- 舞台玫雨?
- 欢迎登陆伟大航路RPG一支小竹子
- 九界散人剑道主宰笔趣阁林寒林青雨
- 鸿蒙霸体决鱼初见
- 全职高手之我有一个背后灵倒转的白银钟
- 人缘鸟与蝶豆花·春山绿momo
- 毒妃她从地狱来芯玉姑娘
- 成为最强反派后被前道侣强行回溯桃秋梧
- 一人之下：一人往矣英雄骑士
- 废草灵根我有一壶奶
- 杂役弟子没出路？我以画符道长生番茄蘸大酱
- 被迫扶她化的白金与博士的虚拟触手迷宫白虚
- 转生在没有伦理观的扶她世界IceHenTaiStar
- 小骚批都??被?????干???爹操肿了（与狼共枕）百无禁忌
- 女高中生与公共奴隶系统的调教日常喵不可言
- 原神催眠系列saya触手酱
- 淫荡少妇白洁豺狼末日
- 爆奸调教身材极品的高冷女神和清纯白袜甜妹留学生，射满她们的鞋柜里的高跟鞋和小皮鞋ni1l
- 游戏王雌熟妹卡即堕传——白银城的迷宫主?拉比丽斯篇丁骨
- 苟在武道世界成圣在水中的纸老虎
- 原神恶堕妓院黄泉
- 诡秘之主爱潜水的乌贼
- 性瘾少女（高H）2十八里街禁
- 对指挥官抱有热烈感情的大凤，在指挥官被迫出差的一年中被黑人用媚药和甜言蜜语玩弄成满身刺青的媚黑婊子Kyle
- 关于妩媚动人的诡术妖姬被调教恶堕成媚黑母猪乐芙兰的这档子事F心R
- 凤鸣西堂千杯灼
- 玄幻：天牢三年，那个纨绔出狱了屠戮苍生
- 御兽：校霸她是恶灵系隐藏大佬！追疯少癫三明治
- 土匪夫子和她的好奇学生啃了两口胡萝贝
- [猎人]见鬼了吧！飞坦飞天神枝
- 我咋就天下无敌了新丰
- 驴二的风流往事梁帮主
- 葬神棺浮生一诺
- 快穿：城主大人今天又在改剧本空空不吃草
- 穿越后，全家集体当逃犯如见山
- 四合院：开局搬走，众禽麻了买条鱼
- 先婚后爱：抱着缩小版大佬嫁豪门本宫很优雅的
- 穿越星际妻荣夫贵一见我珍
- 北城枭雄玉溪燃指尖
- 佣兵我为王严七官
- 斗罗：我有一个大荒世界做靠山深潭里的小泥鳅
- 透明暗恋Conut
- 穿成年代文女配的表妹/五零职工家庭独生女[年代]枝问雁
- 什么亲哥哥，是狗吧！【骨科】lsdjhep
- [石纪]npc哭着求我别基建砚鹤舟
- 我是反派啊！男主在又争又抢什么绿夏新枝
- 怪物入世纪实川刃
- 修仙体验卡使用示范镜湖雩风
- 和o装b“宿敌”重逢后水半清
- 必死反派破局指南未渡山
- 哥哥送我上位后死遁了祝你玙快