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要让人“改头换面”
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培训员工的最终目标,是让被培训者都能成功地完成其为企业人士的责任。
也就是要让实际应用某种知识和技能的人掌握得更为熟练和自觉。
所谓培训,就是要改变对方,对于这种定义,我们要从结果来评断其是否成功。
如不管你多么卖力地讲解、传授,而对方却一点也没有改变,那就等于完全没有作用,当然也更谈不上培训了。
要让对方改变,就是为了使受训的企业员工尽快走上正轨。
而改变的要点大概有三点:
1.去除不良习惯
对员工或新进人员的不良生活习惯或怪癖,要主动地去改变它,一直到自己觉得满意为止。
比方说,要是公司里的员工联络欠佳,不能做好团队的互动,也不做请示报告等,有很多需要改善的习惯,这时,你就应该设法帮助他们改善这些不良习惯。
如果没有改正这些坏习惯,不但会降低公司的工作效率和信用,周围的人也将不再信赖。
2.培养新的能力
员工过去做不到的事情,希望现在能做到,而且这些要求每年都会增加。
因为员工每年都会调薪,而且每个人又都期望有新的进步,所以,全部员工的能力,也都会逐渐提高。
想判断能力是否增加,应该以本人对这种新能力是否有自信,及一定的考核标准而判断。
3.改变态度
新员工开始对事物的看法或态度,完全没有概念或计划,只是一味盲目地进行。
而改变态度之后,不仅事前会充分地准备,即使临时有事,也能非常快速而有效地处理。
另外,如以前要他做某项没有经验的工作,他就会说:“我不会做!”
等改变态度之后,就不会说这种话了,反而会积极参与新的工作,并把工作当成新的挑战。
诸如这般情形,都是改变态度而造成的结果。
如果由这三方面来解释培训工作,那么你是否已改变了员工或新进人员,就可以一目了然了。
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